Accesibilidad y soporte técnico

Esta página de recursos proporciona información sobre los requisitos de hardware y software para usar el sitio de CFNC, así como información para aquellos que necesitan asistencia adicional, incluidos aquellos con discapacidades.

accesibilidad

College Foundation of North Carolina se compromete a proporcionar acceso a todos los que buscan información sobre sus servicios. Construimos nuestro sitio para que fuera accesible a todos los usuarios, incluidos aquellos con discapacidades. Si usted o alguien que usted conoce necesita asistencia adicional, el Centro de Llamadas de CFNC puede ayudarlo de varias maneras, incluyendo revisar la información que se encuentra en nuestro sitio, completar formularios y solicitudes, y acceder a otras funciones en nuestras páginas web.

Si usted o alguien que conoce utiliza equipos adaptativos especiales para acceder a la web y encuentra problemas al usar nuestro sitio, comuníquese con nosotros por teléfono o correo electrónico. Si el problema de accesibilidad involucra una página web en particular, por favor háganos saber la URL (dirección web) de la página y el navegador que está utilizando.

Cómo ponerse en contacto con nosotros para obtener ayuda adicional

Para obtener ayuda adicional por teléfono, llame al Centro de Llamadas de CFNC marcando 866.866.2362 (CFNC).

Para solicitar ayuda por correo electrónico, envíe su pregunta o inquietud a [email protected].

Problemas de hardware y software

Requisitos del navegador de Internet

El sitio web de CFNC(www.CFNC.org)está diseñado para funcionar correctamente con las versiones actuales y recientes de los siguientes navegadores de Internet:

borde
Firefox
cromo
safari

Soportamos las versiones principales actuales y anteriores de estos navegadores de forma continua. Cada vez que se lanza una nueva versión, comenzamos a admitir esa versión y dejamos de admitir la tercera versión más reciente. Puede descargar las últimas versiones de estos navegadores haciendo clic en sus nombres donde se enumeran anteriormente.

Experiencia óptima

Para tener la mejor experiencia usando el sitio web de CFNC, el soporte para Java, JavaScript y las cookies deben estar habilitados en cualquiera de los navegadores y se pueden "activar". En Firefox, vaya a Opciones y luego a la sección Privacidad y seguridad. En Edge, vaya a configuración y luego a la sección privacidad y seguridad. En Chrome, seleccione Configuración y, a continuación, la sección Privacidad y seguridad para habilitar estas opciones.

Para acceder a cualquier parte segura del sitio web, su navegador deberá admitir el cifrado de 256 bits y TLS 1.2.

CFNC.org fue construido con un diseño responsivo, lo que significa que es totalmente funcional en computadoras de escritorio, así como en dispositivos móviles.

Documentos PDF

Se requiere Adobe Acrobat u otro visor de PDF para ver, imprimir o descargar las versiones en PDF de los documentos en CFNC.org. Es posible que estos archivos no se abran correctamente con versiones anteriores de este programa plug-in. Minimice el riesgo al acceder a los archivos de Adobe Acrobat mediante la última versión de Acrobat Reader. Visite http://www.adobe.com/products/reader para obtener más información.

Solicitud y uso de la FSA ID

Copia del cuerpo: A partir del 10 de mayo de 2015, la FSA ID, un nombre de usuario y una contraseña, reemplazó el PIN de ayuda federal para estudiantes y debe usarse para iniciar sesión en ciertos sitios web del Departamento de Educación de los Estados Unidos. No hay ningún cargo por configurar o utilizar esta opción de firma electrónica.

Su FSA ID confirma su identidad cuando accede a su información de ayuda financiera y a los documentos de Ayuda Federal para Estudiantes firmados electrónicamente. Si aún no tiene una FSA ID, cree una iniciando sesión en www.fafsa.gov, el Sistema Nacional de Datos de Préstamos Estudiantiles (NSLDS, por sus www.nslds.ed.gov, www.StudentLoans.gov o www.StudentAid.gov. Para crear una FSA ID, vea el video tutorial a continuación.

Cómo crear su FSA ID